Нова правила ЕУ за авио-путнике: Веће одштете и крај "no-show" политике

Европски парламент усвојио је данас нова правила о правима путника у ваздушном саобраћају.
Новим правилима задржава се право путника на накнаду у случају кашњења лета дужег од три сата или отказивања лета мање од 14 дана прије планираног поласка.

Износи накнада остају 250 евра за летове до 1.500 километара, 400 евра за летове унутар ЕУ и за летове између 1.500 и 3.500 километара, као и 600 евра за остале летове.

Према новим правилима, авио-компаније ће морати да путнике електронски обавјесте о њиховим правима и могућности подношења захтјева за накнаду најкасније 96 сати након доласка.

Након пријема захтјева, превозници ће морати одмах да потврде пријем, а у року од 30 дана да исплате накнаду или образложе одбијање захтјева.

Новим правилима биће забрањена пракса "no-show", према којој је путницима могло да буде ускраћено укрцавање на повратни лет уколико нису користили одлазни лет.

Уведена је и већа транспарентност цијена карата, па ће основна приказана цијена, укључујући дозвољени ручни пртљаг, морати јасно да буде наведена прије почетка резервације како би путници лакше могли да пореде понуде различитих превозника.

Додатно су ојачана права особа са инвалидитетом и смањеном покретљивошћу, дјеце, трудница и малољетника без пратње.

Трудницама, дјеци млађој од 14 година, породицама и особама које прате путнике са смањеном покретљивошћу мораће да буде омогућено заједничко сједење без додатне накнаде.

Особе са смањеном покретљивошћу добиће већа права на помоћ, приоритет при преусмјеравању путовања, као и бесплатан превоз помагала за кретање и паса помагача, пренијела је Хина.

Парламент је усвојио нова правила с 646 гласова "за", 12 "против" и три "суздржана.