Kladioničarska kuća nezakonito ciljala kockara, poslala mu 1.300 reklama

Kompanije koje se bave kockanjem u Velikoj Britaniji mogle bi biti prinuđene da preispitaju svoje reklamne prakse nakon što je presuđeno da je jedna kladioničarska kuća nezakonito ciljala problematičnog kockara, koji je od nje dobio više od 1.300 reklamnih imejlova, prenio je „Gardijan”.

U presudi višeg suda, sudija je utvrdila da je kompanija „Ski Beting & Gaming” poslala jednom muškarcu personalizovani marketing bez odgovarajuće saglasnosti, nakon što je prikupila stotine hiljada podataka o njemu i njegovim kockarskim navikama.

Dokumenti podneseni kao dokaz, u koje je list „Obzerver” imao uvid, otkrivaju kako mjere zaštite kupaca koje kompanija treba da primjenjuje i koje bi trebale da prekinu marketing za ljude koji se smatraju visokorizičnim, nisu djelovale iako je on trošio svaku svoju platu na kockanje. Umjesto toga, označen je u kompaniji kao kupac „visoke vrijednosti” koga je, kada je prestao da koristi platformu, kompanija željela da vrati.

Sudija Kolins Rajs je otkrila da je taj čovjek, iako možda nije odustao od primanja kockarskog marketinga, bio u dubokim problemima sa kockanjem i da nije pravilno razumio kako će se njegovi podaci koristiti, kao i da je njegova sposobnost da da saglasnost za primanje marketinških poruka o kockanju bila narušena jer „uopšte nije donosio odluke... na potpuno autonomnoj osnovi”. Rajs je presudila je da je kompanija „Ski Beting & Gaming” nezakonito koristila podatke o njemu.

Iz kompanije su naveli da bi presuda mogla imati posljedice po širu industriju i pozvali na istragu o potencijalno nezakonitom profilisanju i ciljanju problematičnih kockara. Komisija za kockanje je sprovela niz mjera kako bi osigurala bolje mjere zaštite za klijente, ali aktivisti kažu da industrija više puta nije uspjela da identifikuje kockare koji su u najvećem riziku.

U Engleskoj postoji skoro 1,6 miliona odraslih koji se kockaju i koji mogu imati koristi od neke vrste liječenja ili podrške za prekomjerno kockanje, prema Kancelariji za unapređenje zdravlja i disparitete (OHID). OHID je 2023. izvijestio da je godišnji broj samoubistava u Engleskoj povezanih sa problematičnim kockanjem ili poremećajem kockanja bio između 117 i 496, prenosi Tanjug.

Vil Prohaska, lider Koalicije za ukidanje reklama za kockanje, rekao je da je presuda otkrila „zastrašujući” nivo praćenja i ciljanja koje koriste kockarske firme i rekao da su prakse „Ski Beting & Gaminga” „pokazatelj načina na koji taj sektor funkcioniše”.