Шта ће донијети закон о заштити потрошача: Поштеније тржиште, више реда међу трговцима

"Одзвонило" је лажним снижењима. У Републици Српској биће уведено низ нових права кроз Приједлог закона о заштити потрошача, који је усвојила Влада. Циљ је поштеније тржиште, више реда међу трговцима, али и већа заштита потрошача.

Наизглед снижено, али не и стварно јефтиније. То је пракса коју би нови Закон о заштити потрошача требало да заустави. Трговци ће морати да прикажу колика је цијена била мјесец дана прије попуста. Циљ је јаснија понуда и поштенији однос према купцима.

Посебна пажња посвећена је интернет и електронској куповини, с обзиром на то да се све више грађана одлучује за овај облик трговине. Актом је уведен и појам "угроженог потрошача", а и избачена досадашња обавеза да се рекламирани производ враћа у оригиналној амбалажи.

- Често су одређени послодавци, пословни субјекти при промоцији одређеног производа користили комерцијалну гаранцију као неки бенефит. Овим законом, приједлогом закона, комерцијална гаранција се не може користити као бенефит при промоцији одређеног производа. Комерцијална гаранција самог производа је нешто што саставни произод тај има. И не може се користити да је тај термин да би се заварао један потрошач. То ће бити кажњиво и забрањено - нагласио је Денис Шулић, министар трговине и туризма Републике Српске.

30-ак секунди

Из компаније "Тропик" наводе да у потпуности подржавају настојање Владе да уреди област заштите потрашача. Истичу да нови закон доноси бројне користи и већу сигурност купцима, али да ће поједина рјешења у пракси захтијевати додатно усклађивање, посебно када је ријеч о роковима за поврат новца. Ово је важан корак ка поштенијем тржишту, порука је представника потрошача. Спријечиће бројне преваре и заштитити грађане од разних манипулација.

- Једна од новина је рецимо за услуге гдје је вриједност саме услуге преко 100 КМ мораће да се изда одређени предрачун. Тако да нећемо имати ону ситуацију када одвеземо ауто код аутомеханичара - да нам прво каже да поправак кошта 250 КМ и ви одете по ауто и он каже није 250 КМ него 300 КМ - каже Драган Јошић, из Удружења за заштиту потрошача "Реакција".

Али о томе колико су потрошачи упознати са својим правима - мишљења су подијељена.

По пријави грађана реагује и републичка тржишна инспекција, али и спроводи и редовне провјере, којих је годишње више од пет хиљада. У трећини случајева утврди ли су неправилности.

- На годишњем нивоу имамо око 200 конкретних рекламација. То су случајеви гдје се потрошачи директно по свом конкретном питању обраћају тржишној инспекцији. А у 90 одсто случајева те рекламације и буду оправдане и ми их рјешавамо у корист потрошача - нагласила је Душка Николић, портпарол Инспектората Републике Српске.

Нови Закон требало би ускоро пред посланике. Његова примјена, кажу у Министарству трговине, значиће више реда у трговинама, мање манипулација и јаснија права за сваког купца у Српској. А од наредне школске године, у сарадњи с Министарством просвјете и културе, у школе Српске бити уведена едукација о правима потрошача.