Microsoft otkrio uzrok pada servisa: Problem nastao tokom nadogradnje mreže

Microsoft se izvinio korisnicima i partnerima zbog velikog pada servisa. Iz kompanije su saopštili da je uzrok tehnički problem nastao tokom ranije nadogradnje mrežnih kapaciteta, a ne sajber napad ili vještačka inteligencija.

“Duboko nam je žao zbog problema koje je ovaj incident izazvao našim korisnicima i partnerima. Svjesni smo koliko vjeruju našim servisima i tu odgovornost shvatamo izuzetno ozbiljno”, navodi se u objavi kompanije na mreži X.

Iz Microsofta kažu da je riječ o tehničkom problemu koji nije povezan s cyber aktivnostima ni s vještačkom inteligencijom i agentima. Problem je, kako navode, nastao tokom ranije nadogradnje mrežnih kapaciteta, a pojavio se nakon nedavne izmjene na mreži.

Kompanija tvrdi da je otklonila uzrok. Servisi se, prema njenim riječima, oporavljaju i stabilno rade, a preostalim korisnicima i regijama vraćaju se postepeno.

“S obzirom na obim potražnje, servise smo vraćali postepeno i u svakoj fazi provjeravali stabilnost. Iako je to trajalo duže, pomoglo je da oporavak bude stabilan”, objasnili su iz Microsofta.

Najavili su i detaljan izvještaj o incidentu kada završe analizu.

Pad je od četvrtka popodne pogodio Outlook, Teams, Copilot i druge Microsoftove servise širom svijeta.