Pravila o korisničkim podacima portala Provjereno (provjereno.info) i aplikacije „Provjereno.info“
Udruženje građana „MEDIA KONTAKT“ Banja Luka, sa sjedištem na adresi Jovana Bijelića br. 204f, Banja Luka, Republika Srpska, Bosna i Hercegovina, kao izdavač portala Provjereno (provjereno.info) i mobilne aplikacije „Provjereno.info“ (u daljem tekstu: Provjereno ili Rukovalac), obradu ličnih podataka uzima veoma ozbiljno i odlučno je u namjeri da postigne potpunu usklađenost sa svim pravnim obavezama u vezi s tim, uključujući, ali ne ograničavajući se na Zakon o zaštiti ličnih podataka Bosne i Hercegovine („Službeni glasnik BiH“, br. 12/25, u daljem tekstu: ZZLP).
Za korisnike iz Evropske unije Provjereno postupa i u skladu sa Opštom uredbom o zaštiti podataka (GDPR), a za korisnike aplikacije preuzete preko Google Play i u skladu sa pravilima Google Play o korisničkim podacima.
Ova Politika sadrži detaljan prikaz aktivnosti u vezi sa obradom ličnih podataka koje organizuje i sprovodi Provjereno kao Rukovalac, kao i sve informacije od značaja za lica čiji se podaci obrađuju. Politika se primjenjuje na veb-portal https://provjereno.info, mobilnu aplikaciju „Provjereno.info“ i sve povezane usluge (komentari, obavještenja, kontakt sa redakcijom), u daljem tekstu zajedno: Usluga.
Provjereno je informativni portal iz Banje Luke koji objavljuje vijesti iz Republike Srpske, Bosne i Hercegovine, regiona i svijeta. Kako bi održalo visok nivo profesionalizma u informisanju građana, Provjereno sarađuje sa novinarima, saradnicima, sagovornicima, izvorima informacija, oglašivačima i čitaocima, što zahtijeva razmjenu i obradu različitih informacija, kao i obradu ličnih podataka fizičkih lica.
Provjereno prikuplja i obrađuje lične podatke radno angažovanih lica i saradnika, lica angažovanih po autorskim i drugim ugovorima, sagovornika i izvora informacija, oglašivača i poslovnih partnera, čitalaca koji ostavljaju komentare ili šalju poruke i dojave, kao i posjetilaca portala i korisnika aplikacije.
Provjereno koristi i savremene kanale komunikacije sa javnošću, kao što su stranice i profili na mrežama Facebook, Instagram, X, TikTok, YouTube i Viber. U određenoj mjeri lični podaci se mogu naći i u takvim vidovima komunikacije.
Provjereno nema korisničkih naloga. Vijesti se čitaju bez registracije i bez davanja imena ili adrese e-pošte.
Za potrebe ove Politike pojedini izrazi imaju sljedeće značenje:
Svi ostali izrazi koji se pominju u ovoj Politici imaju isto značenje kao u ZZLP. U slučaju razlike u značenju izraza definisanih ovom Politikom i ZZLP, prednost imaju zakonske definicije.
Rukovalac poštuje sva načela obrade ličnih podataka propisana ZZLP. Svaka obrada mora biti zakonita, poštena i transparentna u odnosu na lice na koje se Podaci odnose, što, između ostalog, podrazumijeva sljedeće:
Rukovalac, u zavisnosti od kategorije lica na koje se Podaci odnose, obrađuje sljedeće vrste ličnih podataka:
Radno angažovana lica i saradnici. Prikupljaju se i obrađuju podaci propisani propisima iz oblasti rada, poreza i socijalnog osiguranja (ime i prezime, JMB, adresa, podaci o radnom angažmanu i sl.). Ova obrada je neophodna radi poštovanja zakonskih obaveza Rukovaoca i izvršenja ugovora.
Lica angažovana po autorskim ugovorima, ugovorima o djelu i sl. Prikupljaju se podaci neophodni za zaključenje i izvršenje ugovora, kao što su ime i prezime, JMB, adresa prebivališta i broj računa. Pravni osnov je izvršenje ugovora i poštovanje zakonskih obaveza.
Oglašivači i poslovni partneri. Od fizičkih lica, preduzetnika i zastupnika pravnih lica koji stupaju u ugovorni odnos sa Provjereno prikupljaju se podaci neophodni za zaključenje i izvršenje ugovora o oglašavanju ili saradnji (ime i prezime, funkcija, kontakt podaci). Pravni osnov je izvršenje ugovora, odnosno radnje prije zaključenja ugovora na zahtjev lica, te poštovanje zakonskih obaveza.
Sagovornici i lica o kojima se izvještava. Prikupljaju se i obrađuju podaci kao što su ime i prezime, funkcija, broj telefona, adresa e-pošte, fotografije, video i audio zapis, kao i drugi podaci koje lice podijeli o sebi. Ovi podaci obrađuju se radi istinitog i potpunog informisanja javnosti, na osnovu saglasnosti lica ili u novinarske svrhe, u mjeri u kojoj to dozvoljava zakon.
Izvori informacija i dojavljivači. Prikupljaju se podaci koje lice samo dostavi (ime, e-pošta, broj telefona, tekst, fotografije i snimci). Izvori koji traže anonimnost zaštićeni su novinarskom tajnom izvora; njihovi podaci se ne objavljuju niti dijele.
Lica koja ostavljaju komentare. Prikupljaju se tekst komentara, ime ili nadimak, vrijeme objave i IP adresa. Pravni osnov je saglasnost lica, kao i legitimni interes Rukovaoca za moderaciju i sprovođenje Pravila komentarisanja.
Lica koja kontaktiraju Provjereno. Prikupljaju se ime i prezime i drugi podaci koje lice podijeli (e-pošta, telefon, sadržaj poruke). Pravni osnov je zahtjev, odnosno saglasnost lica.
Posjetioci portala i korisnici aplikacije. Prikupljaju se podaci navedeni u tabeli ispod. Pravni osnov je izvršenje usluge koju je korisnik zatražio, legitimni interes (sigurnost) i saglasnost (analitika, oglasi, obavještenja).
Šta ne prikupljamo. Usluga ne pristupa vašim kontaktima, imeniku, SMS porukama, evidenciji poziva, preciznoj lokaciji, mikrofonu, spisku instaliranih aplikacija niti zdravstvenim podacima. Ne prikupljamo finansijske podatke ni brojeve ličnih dokumenata od čitalaca. Trajne identifikatore uređaja (IMEI, IMSI, serijski broj SIM kartice) ne prikupljamo i ne povezujemo ih sa drugim podacima.
Dozvole u aplikaciji. Aplikacija traži samo dozvolu za obavještenja, a dozvolu za kameru i fotografije samo ako sami želite da pošaljete sliku uz dojavu. Svaku dozvolu možete odbiti ili naknadno opozvati u podešavanjima uređaja, a čitanje vijesti ostaje dostupno.
Istaknuto obavještenje i saglasnost. Prije nego što aplikacija zatraži bilo koju dozvolu ili uključi analitičke i oglasne kolačiće, prikazujemo jasno obavještenje u samoj aplikaciji. Ono navodi koji se podaci prikupljaju, zašto i s kim se dijele. Saglasnost se daje samo aktivnim postupkom (dugme „Prihvatam“); zatvaranje prozora, dugme „Nazad“ ili nastavak čitanja ne smatraju se saglasnošću. Tekst obavještenja:
„Provjereno prikuplja podatke o pročitanim člancima i identifikator za oglašavanje kako bi analiziralo čitanost i prikazivalo oglase. Podaci se dijele sa servisima Google Analytics (Google) i Meta oglašavanje (Meta Platforms). Vijesti možete čitati i ako odbijete.“
Provjereno kao Rukovalac formira i vodi evidenciju radnji obrade u skladu sa ZZLP.
Način prikupljanja ličnih podataka, kao i radnje obrade, zavise od svrhe za koju se Podaci prikupljaju.
Podaci se najčešće prikupljaju direktno od lica na koje se odnose (npr. prilikom angažovanja, zaključenja ugovora, razgovora sa sagovornicima, slanja poruka i dojava, ostavljanja komentara, preko društvenih mreža i e-pošte). Tehnički podaci i podaci o korištenju prikupljaju se automatski, prilikom korištenja portala i aplikacije, na način opisan u tački 5.1. Ako se Podaci prikupljaju posredno, obrada se vrši u skladu sa ZZLP.
Provjereno obavlja sljedeće radnje obrade: prikupljanje, bilježenje, strukturisanje, pohranjivanje, prilagođavanje ili mijenjanje, upotreba i brisanje, kao i druge radnje neophodne za ostvarivanje svrhe za koju se Podaci prikupljaju.
Provjereno koristi lične podatke u sljedeće svrhe:
Provjereno prikuplja i obrađuje lične podatke samo ako se obrada zasniva na odgovarajućem pravnom osnovu. U zavisnosti od svrhe i kategorije lica, obrada se vrši na osnovu:
Provjereno ne prodaje lične podatke niti ih ustupa trećim licima za novčanu naknadu. Lični podaci mogu biti podijeljeni samo sa:
Sva navedena lica dužna su da primjenjuju mjere zaštite Podataka u skladu sa važećim propisima i uputstvima Provjereno. Lica koja imaju status Obrađivača obrađuju Podatke isključivo po uputstvima Rukovaoca i na osnovu ugovora, a Rukovalac ostaje odgovoran za sve radnje obrade koje im je povjerio.
SDK i alati trećih strana. Za svaki softverski paket (SDK) ugrađen u aplikaciju, uključujući alate vještačke inteligencije, Provjereno provjerava da podatke obrađuje u skladu sa ovom Politikom i pravilima Google Play, te da ih ne prodaje. SDK koji se ne može uskladiti uklanja se iz aplikacije. Podaci u odjeljku „Bezbjednost podataka“ (Data safety) na Google Play usklađeni su sa ovom Politikom.
Prenos u inostranstvo. Pojedini Obrađivači (Google, Meta, Hostinger) obrađuju Podatke u državama Evropske unije ili u trećim državama. Prenos se vrši u države koje obezbjeđuju odgovarajući nivo zaštite ili na osnovu odgovarajućih garancija, kao što su standardne ugovorne klauzule o zaštiti podataka, u skladu sa ZZLP.
Licu čiji se Podaci obrađuju zagarantovana su sljedeća prava:
Provjereno nema korisničkih naloga, pa korisnik nema nalog koji bi se brisao. Podatke koje je sam dostavio (komentare, poruke i dojave) korisnik može u svakom trenutku zatražiti da se obrišu, bez naknade i bez obrazloženja:
Podaci se trajno brišu najkasnije u roku od 30 dana, o čemu se korisnik obavještava. Saglasnost za Google Analytics i Meta oglašavanje korisnik povlači u podešavanjima kolačića na portalu ili u podešavanjima aplikacije, a identifikator za oglašavanje može resetovati ili izbrisati u podešavanjima uređaja. Token za obavještenja prestaje da se koristi kada korisnik isključi obavještenja ili deinstalira aplikaciju, a sa servera se briše u roku od 30 dana.
Portal Provjereno koristi kolačiće. Kolačići su mali paketi podataka koji se pohranjuju na računaru ili drugom uređaju koji lice koristi za pristup internetu.
Kolačići omogućavaju funkcionalnost veb-stranice, a neki od njih prate i analiziraju ponašanje korisnika na internetu. Provjereno koristi neophodne kolačiće za rad portala, te, samo uz saglasnost korisnika, analitičke kolačiće servisa Google Analytics i oglasne kolačiće servisa Meta oglašavanje. Kolačići po pravilu ne otkrivaju identitet korisnika; ako kolačić omogućava utvrđivanje identiteta, na njega se primjenjuje sve što je u ovoj Politici rečeno o ličnim podacima.
Analitički i oglasni kolačići koriste se samo ako je korisnik jasno obaviješten o njihovoj svrsi i ako je dao saglasnost; korisnik ih može odbiti bez uticaja na čitanje vijesti. Pohranjene kolačiće korisnik može ukloniti promjenom podešavanja svog internet pregledača (Chrome, Firefox, Safari, Edge, Opera i dr.), s tim što uklanjanje neophodnih kolačića može umanjiti funkcionalnost portala.
Usluga nije namijenjena djeci. Komentarisanje je dozvoljeno licima starijim od 16 godina. Ako Provjereno sazna da je prikupilo podatke djeteta bez saglasnosti roditelja ili staratelja, odmah ih briše.
Lice na koje se Podaci odnose može se obratiti Provjereno za sva pitanja u vezi sa obradom ličnih podataka, uključujući ostvarivanje prava opisanih u ovoj Politici, slanjem zahtjeva na e-poštu info@provjereno.info, pozivom na 051/965-722 ili poštom na adresu Udruženje građana „MEDIA KONTAKT“, Jovana Bijelića br. 204f, Banja Luka, uz naznaku „Zahtjev za ostvarivanje prava u vezi sa obradom ličnih podataka“.
Na zahtjev se odgovara što je prije moguće, zavisno od složenosti, a najkasnije u roku od 30 dana od dana prijema.
Provjereno primjenjuje organizacione, tehničke i kadrovske mjere zaštite ličnih podataka, uključujući:
Organ nadležan za zaštitu ličnih podataka u Bosni i Hercegovini je:
Agencija za zaštitu ličnih podataka u Bosni i Hercegovini
Dubrovačka 6
71000 Sarajevo
Bosna i Hercegovina
Veb: www.azlp.ba
Agencija pruža licu na koje se Podaci odnose sve bitne informacije o njegovim pravima propisanim ZZLP.
Provjereno obrađuje lične podatke u vremenskom okviru koji je primjeren za ostvarivanje određene svrhe.
Rokovi čuvanja su sljedeći:
Ako neke podatke mora zadržati duže (npr. na zahtjev suda ili radi sprječavanja prevare), Provjereno čuva samo neophodni dio i samo dok taj razlog postoji.
Ova Politika stupa na snagu osmog dana od dana objavljivanja na portalu provjereno.info.
Politika se povremeno može mijenjati i dopunjavati, s tim što to ni na koji način ne smije umanjiti nivo pravne zaštite lica na koje se Podaci odnose. Sve izmjene i dopune stupaju na snagu osmog dana od dana objavljivanja na portalu. O svim bitnim izmjenama lica se obavještavaju na portalu i u aplikaciji, a ako promjena zahtijeva novu saglasnost, ona se traži prije primjene.
Ova Politika objavljena je na javno dostupnoj veb-stranici i dostupna je iz mobilne aplikacije.
Objavljeno na portalu provjereno.info dana 12.10.2026.god. .